Depois de uma Black Friday com muitos pedidos, o primeiro impulso pode ser comemorar o faturamento alcançado. No entanto, o resultado verdadeiro da campanha só aparece depois que todos os custos, repasses, impostos, cancelamentos e devoluções são analisados.
O número de pedidos é importante, mas não deve ser o único indicador utilizado para avaliar o desempenho da empresa.
Compare faturamento e recebimentos
O valor vendido não é igual ao valor que entra na conta. Cada marketplace desconta suas próprias comissões, tarifas e serviços antes de realizar o repasse.
Por isso, a empresa deve comparar:
- Total de pedidos aprovados
- Notas fiscais emitidas
- Vendas canceladas
- Valores devolvidos aos clientes
- Taxas cobradas pela plataforma
- Valor líquido recebido
- Valores que ainda serão repassados
Essa conferência ajuda a evitar que diferenças passem despercebidas.
Analise a margem dos produtos
Alguns produtos podem ter vendido muito e, mesmo assim, apresentado uma margem pequena. Isso acontece principalmente quando o desconto foi definido sem considerar todos os custos envolvidos.
A análise deve mostrar quais itens geraram lucro, quais tiveram resultado abaixo do esperado e quais foram vendidos com prejuízo.
Essas informações serão importantes para futuras campanhas, inclusive para as vendas de Natal.
Verifique o estoque e as devoluções
Depois do aumento dos pedidos, também é necessário conferir o estoque disponível, os produtos com maior saída e os itens que ficaram parados.
Trocas e devoluções precisam entrar nessa análise. Uma venda contabilizada durante a Black Friday pode ser cancelada posteriormente, alterando o faturamento e o resultado final da campanha.
Prepare o caixa para as próximas obrigações
Mesmo com um bom volume de vendas, a empresa continuará tendo compromissos financeiros. Impostos, fornecedores, salários, décimo terceiro e reposição de estoque precisam ser considerados.
Antes de utilizar o dinheiro recebido, é importante separar os valores necessários para essas obrigações e avaliar os prazos dos próximos repasses.
Use os dados para preparar o Natal
A análise da Black Friday oferece informações valiosas sobre produtos, preços, comportamento dos clientes e capacidade operacional.
Em vez de repetir a mesma estratégia no Natal, a empresa pode utilizar os resultados para corrigir erros e concentrar seus esforços nas ações que realmente trouxeram retorno.
A Black Friday não termina no último pedido. Ela termina quando a empresa entende quanto vendeu, quanto recebeu e quanto realmente lucrou.
Converse com a LDR para analisar os números da sua operação e preparar as próximas vendas com mais segurança.
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Saiba o que conferir após a Black Friday: repasses dos marketplaces, taxas, lucro, estoque, devoluções, impostos e fluxo de caixa.